Bize katılmak için çok iyi nedenleriniz var;
Web Sitenizde rezervasyon yaparken neden tam ücreti değil de depozito ödüyoruz?
Müşterilerimizi ve firmamızı çalıntı kredi kartı ile yapılan rezervasyonlardan korumak için web sitemizde kısmi ödemeli rezervasyon sistemi kullanıyoruz. Bizimle rezervasyon yaparken tam tutarı değil kısmi bir ödeme yapıyorsunuz ve kalan tutarı tur rehberine turda ödüyorsunuz.
 |
 |
Dostça ve Bilgilendirici Rehberler, Sürücüler, Tedarikçi ve Personel
Günübirlik turların en önemli unsuru budur. Vigo tour'a can alıcı bir özellik kazandıran personele sahip olmaktan gurur duyuyoruz. Günübirlik tur ve gezilerimiz tamamen yerel halk ve tedarikçilerle birlikte düzenlenir. Dolayısıyla günübirlik turlarımızdan herhangi birine katıldığınız anda Türkiye ve Türk halkı hakkında çok daha fazla bilgi sahibi olma şansı yakalarsınız.
Ayrıcalıklı Olma
Özel turlarımız sadece size ve sizin isteklerinize yöneliktir, turlarımızda bizi meşgul edecek başka yolcular bulunmaz.
Seçim
Vigo tour tam gün ve iki farklı yere yarım günlük turlar ile aralarından seçim yapabileceğiniz özel ve isteğe göre tasarlanabilen çok çeşitli tur seçenekleri sunar.
Her gün
Turlarımızın çoğu her gün gerçekleşmektedir.
Esneklik
Bu kadar çok çeşitliliğe sahip olmak ve çoğu tura her gün katılım imkanının olması kendi programınızı yapmanız açısından olağanüstü bir esneklik sağlamaktadır.
Otelden Alma ve Otele Bırakma
Sizi tur günü otelinizden alıyor ve tur bitiminde otelinize bırakıyoruz.
Çok Kolay ve Esnek Rezervasyon Olanağı
Türk Hamamı, ATV turu ve safari turları gibi bazı gezi ve etkinlikler için "rezervasyon yap ve bir saat içinde katıl" seçeneği ile aynı gün bile rezervasyon yapma olanağı mevcuttur.
Fiyatlarımız oldukça uygundur!
Vigo tour çok büyük bir şirket olmamanın avantajını kullanarak, genel giderlerinin düşük olmasından dolayı otellerdeki tur operatörü fiyatlarından neredeyse %50 daha ucuz tur ücretleri sunabilmektedir. Fiyatların uygun olmasının bir başka nedeni de herhangi bir uluslararası tur operatörü ortağımızın bulunmaması ve gezilerimizi sadece kendi yerel tedarikçilerimizle birlikte düzenlememizdir.
Online rezervasyon, Paypal ile Kolay ve Güvenli Ödeme Seçeneği
Haftanın yedi günü, günün 24 saati hareket saatinden 12 saat öncesine kadar istediğiniz zaman rezervasyon yapabilirsiniz; rezervasyonunuz kabul edilecek ve sabah sizi almak üzere otelinizin önünde olacağız. Türk Hamamı, ATV turu ve safari turları gibi bazı gezi ve etkinlikler için "rezervasyon yap ve bir saat içinde katıl" seçeneği ile aynı gün bile rezervasyon yapma olanağı mevcuttur.
Vigo tour ofisi nerededir?
Vigo tour Side'de bulunan 3 bayi ofisi yoluyla yapılacak gezilere ilişkin rezervasyonları kabul etmektedir. Ofislerin biri Side'de, ikincisi Side'nin Çolaklı beldesinde diğeri ise Side'nin Evrenseki beldesindedir.
Vigo tour'un seyahat hizmetleri ruhsatı var mıdır?
Evet, Vigo tour Türkiye'de her tür seyahat hizmetini sunmak için "A Grubu" seyahat işletmeciliği ruhsatına sahiptir. Ruhsat Türkiye Cumhuriyeti Turizm Bakanlığı onaylı olup, Vigo tour aynı zamanda Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği üyesidir.
Gezilere nasıl rezervasyon yapılır?
Rezervasyonlarınızı doğrudan web sitemiz üzerinden yapabilirsiniz.
Gezi ücretleri nasıl ödenir?
Web sitemiz üzerinden kredi kartınızla Paypal yoluyla online ön ödeme yapabilirsiniz. Ödemenin geri kalanı tur günü tur rehberine yapılacaktır.
Vigo tour web sitesindeki fiyatlar üzerinden grup indirimi yapıyor mu?
Evet, en az 10 kişiden (hepsi yetişkin) oluşan Gruplar için %10 indirim yapılır. Bir başka fırsat veya indirim teklifiyle birleştirilemez.
Vigo tour'un seyahat sigortası yapar mı?
Evet, Vigo tour veya tedarikçileri ile gezi ve etkinlik hizmet sağlayıcıları zorunlu seyahat sigortalarını yaptırır.
Geziler için erken rezervasyon yaptırmalı mıyım?
Erken rezervasyon her zaman için önerilir ancak toplam katılımcı sayısına göre ayarlanan araca bağlı olarak boş yer bulunamayabilen Pamukkale ve Kapadokya turları dışında 1 gün önceden bile gezilerimize rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Vigo tour'un fiyatları neden uygun ve rekabetçi?
Gezi ve etkinliklerimizde sadece müşterilerimiz, Vigo tour ve tedarikçi var, dolayısıyla ortaklar için kesilen herhangi bir yüzde yok. Ayrıca Vigo tour genel giderleri düşük olan küçük bir şirket olduğu için fiyatlardaki kâr marjı yüzdesi çok yüksek değildir.
Müşterilerimizden birinin bıraktığı bir müşteri görüşü ne demek istediğimizi daha iyi açıklayacaktır;
Cadde üstünde ofisi olan, tekne turları ve başka etkinliklerin satışıyla uğraşan bir adam bulduk (Vigo tour). Tamamen Türk firması ve oteldeki Txxxxxxn'e göre çok daha ucuz. Örneğin, Txxxxxxn'de Manavgat şelalesi ve yunus gösterisi yapılan ada turu 34 Euro iken, burada yetişkin fiyatı olarak 20 Euro, çocuklar içinse daha düşük ücret ödedik. Çocuklarımızın yaşından dolayı bize indirim de yaptılar. Öğle yemeği de dahildi ve çok güzeldi, içkiler de oldukça uygun fiyatlıydı. Sonuç olarak, gezi, öğle yemeği, hediyeler ve içkiler hepsini toplarsak, herhangi bir ekstrası olmayan Txxxxxxn'nin önerdiği fiyattan daha azını harcadık! Kesinlikle öneririz! Ön ödeme yapmanız gerekebiliyor (Bazen) ve kalan ödemeyi yola çıkarken yapabiliyorsunuz. (Makbuzunuzu yanınıza alın.)
Otelden alma ve otele bırakma noktası tam olarak neresidir?
Tüm gezi ve turlarımız için otelden alma ve otele bırakma noktası her zaman otelin ana kapısıdır, otel lobisi değildir.
Gezilerde otelden almada gecikme yaşanabilir mi?
Bazen diğer müşterileri de almak için çok sayıda otele uğranması gerekebileceğinden, otelinize ulaşmamız 15-20 dakika kadar gecikebilir. Otelden alma saati her gezi ve etkinliğin günlük otelden alma programına göre otel sayısına bağlı olarak değişir. Kesin saat otelin konumu belirtilerek rezervasyon yapıldıktan sonra belirlenir. Sizi otelden almak için tam saatinde orada olmayı her zaman isteriz ancak zaman zaman kontrolümüz dışında oluşan en fazla 10-15 dakikalık gecikmelerden dolayı bizi lütfen affedin.
Tarih değişikliği için ücret ödememiz gerekir mi?
Hayır, tarih değişikliği için herhangi bir ek ücret ödemeniz gerekmez.
Yarım saat beklememe rağmen kimse otelden almaya gelmezse ne yapmalıyım?
Bilet üzerinde bize 7/24 ulaşabileceğimiz telefon numaramızı bulabilirsiniz.
Gezilerde en yaygın olarak kullanılan dil hangisidir?
Tüm gezi ve etkinliklerimizde en çok konuşulan dil İngilizce ve Almanca'dır. Tek bir dil için yeterli sayıda rezervasyon olmaması durumunda, geziyi aynı otobüste hem Almanca hem İngilizce rehber olacak şekilde düzenliyor ve Almanca ve İngilizce dillerinde aynı anda rehberlik hizmeti veriyoruz. 2 günlük Kapadokya ve 1 günlük Pamukkale gezisi gibi bazı turlarda Rusça ve Polonyaca rehberlik hizmeti de mevcuttur. Diğer gezi ve etkinliklerin çoğunda, otelden alma süreci ve tur etkinliklerini (rafting, jeep safari vb. gibi) dil ve ülke ayrımı yapmadan gerçekleştiriyoruz. Bütün rehberlerimiz Türk vatandaşıdır ve dolayısıyla bütün turlarımızda Türkçe rehberlik mevcuttur.
Kredi kartıyla ödeme yapabilir miyiz?
Evet, ödemenizi web sitemiz üzerinden Paypal yoluyla kredi kartınızla yapabilirsiniz.
Vigo tour hangi bölgelerdeki geziler ve günübirlik turlar için rezervasyon kabul eder?
Vigo tour Side'den ve Side yakınlarında bulunan Kumköy, Çolaklı, Gündoğdu, Titreyengöl, Kızılot beldelerinden çıkılan günübirlik tur ve geziler için rezervasyon kabul eder. Başlangıç noktası Antalya, Belek, Kemer ve Alanya olan bazı günübirlik tur ve geziler de mevcuttur. Ayrıca İstanbul'da da rezervasyon yaptırabileceğiniz bazı etkinliklerimiz bulunmaktadır.
Otelinizden yapılacak transfer fiyata dahildir deniyor ancak bu sizin bağlantınız olan belli bir otel mi? Mesela Biz Side'de 'Sun City Apartments' otelinde kalıyoruz, bizi oradan alabilir misiniz?
Günübirlik tur ve gezilerimizde müşterilerimizi tüm otellerden alabiliriz. Her otel için farklı bir çıkış saatimiz vardır. Etkinliklerimizden herhangi birine kaldığınız yeri belirterek rezervasyon yaptığınızda, otelinizden alış saatini size bildireceğiz.
Türkiye'ye geldikten sonra rezervasyon yapma olanağımız var mı?
Günübirlik tur ve gezilerimizin çoğunda çıkış saatinden 12 saat öncesine kadar rezervasyon yaptırma imkanı mevcuttur. Rezervasyonları web sitemiz üzerinden online olarak veya 7/24 kullanılabilir telefon numaramızdan arayarak, sms veya e-posta göndererek yapabilirsiniz.
Rezervasyon sonrasında bana bir Bilet verilecek mi?
Evet, rezervasyonunuzun ardından size gönderilen e-mail ile biletiniz size ulaştırılacak. Lütfen biletinizin çıktısını alın ve tur günü boyunca yanınızda bulundurun. Biletin gönderildiği e-mailin herhangi bir sebepten dolayı gelen kutunuzda görünmemesi durumunda lütfe spam ve junk kutularınızı kontrol edin veya bizimle irtibat kurun.
Online biletimin çıktısını alamazsam ne yapmalıyım?
Sorun değil. Çıktı alma olanağınız olmazsa, belgenin sol üst kısmında yazılı olan "Bilet Numarası"nı not alın ve bilet üzerinde bulacağınız GSM telefona sms yoluyla ya da [email protected] adresine e-mail yoluyla belirtilen bilet numarasını gönderin, yani biletiniz yanınızda olmadan da seyahat edebilirsiniz.
Biletimi kaybedersem ne yapmalıyım?
Sorun yok. Biletinizi kaybederseniz yukarıdaki Soruda anlatılan adımları izleyin. Kaybolan biletin numarasına ulaşamazsanız, mesajınıza şu bilgileri eklediğinizden emin olun: adınız, konakladığınız yer, oda numarası ve ilgili gezi adı/tarihi.
Nereden ve nasıl alınacak ve bırakılacağım?
Oteliniz veya konakladığınız yerin ana giriş kapısından. Tüm gezilerimiz konakladığınız yerden ücretsiz alma ve oraya bırakma hizmetini kapsamaktadır. Ayrıca ev ve pansiyonlardan da alma ve bırakma hizmetini ücretsiz vermekteyiz.
Belli bir otelden mi alıyorsunuz yoksa her otelden alma ve bırakma hizmetiniz mevcut mu?
Tüm konaklama yerlerinden. Rezervasyon yapılabilen bölgelerde bulunan tüm otellerden müşterilerimizi alabiliyoruz. Bölgedeki tüm otel ve pansiyonları bildiğimiz için, endişelenmenize gerek yok, tam zamanında orada olacağız. Detaylı olarak anlatılan bölgeler dışındaki tatil yerlerinde konaklıyorsanız, lütfen rezervasyon yaptırmadan önce bizimle irtibat kurunuz.
Oda numaramı bilmeniz gerekiyor mu?
Sizin için sakıncası yoksa evet. Oda numaranızı bize vermek zorunda değilsiniz, ancak vermeniz birçok durumda işleri kolaylaştırmaktadır. Otelden alma saatinde ilgili noktada olmamanız durumunda size ulaşmamız her zaman kolay olmayabilir (çünkü Türkiye saatinden tam olarak haberdar olmayabilirsiniz!) Dolayısıyla, oda numaranızı bize bildirmeniz otelden alma sırasında yaşanacak sıkıntıları önleme konusunda çok yardımcı olur. Konaklayacağınız yere ulaştıktan sonra oda numaranızı rahatlıkla bilet üzerindeki GSM telefonuna mesaj atabilir veya [email protected] adresine e-posta yoluyla gönderebilirsiniz.
Tatil yerine ulaştıktan sonra rezervasyonumu teyit ettirmem gerekir mi?
Hayır. Size rezervasyonunuzu tamamladıktan hemen sonra e-mail yoluyla göndereceğimiz bilet adınızın seçmiş olduğunuz tarihe ait ilgili gezi için güvenli bir şekilde yolcu listesine eklendiğinin kanıtıdır. Dolayısıyla bir önceki adımda bahsedilen oda numarası dışında başka herhangi bir konuyu teyit ettirmeniz gerekmemektedir.
Paypal yerine kredi kartıyla ödeme yapmanın bir yolu var mıdır? Varsa lütfen belirtir misiniz?
Ödeme yapmak için Paypal'a girdiğinizde, Paypal hesabınız yoksa bile hesabınız olmadan veya Paypal'da yeni hesap açmadan da kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz.
